电话客服

年薪 面议 | 共招聘 1人  

上海珍岛信息技术有限公司  私营/民营企业  1000-5000人

上海市

2018年11月03日发布

年薪范围

面议

岗位职责

1、电话接听及转接。接听培训者来电,帮培训者转接到要咨询的机构以及其就近校区;要求反应灵敏,判断准确,熟悉各个校区的分机号以防止转错校区。
2、在线咨询。通过网上咨询功能,跟有咨询意向的培训者在线沟通,了解其意向并给培训者推荐适合的机构。
3、电话数据记录和跟进。听对话录音记录每天每个数据的详细情况,并对一些特殊数据进行跟踪回访。
4、未接电话回访。回访后台的未接来电,确认是否咨询辅导,熟练与培训者沟通并作引导。
5、培训机构对接沟通。与培训机构沟通数据的问题,注意言语措辞。

任职要求

1、大学专科以上学历,专业不限(条件优秀者可放宽学历要求) ;
2、普通话标准流利、表达能力强、乐观开朗;具备优秀的电话沟通技巧;
3、思路清晰,应变能力强、富有激情,工作积极主动,学习能力强;
4、良好的协调能力,高度的责任心,对数据比较重视;
5、具备较强的抗压能力,能积极完成各项任务;
6、office软件运用熟练。

学历要求:大专

工作年限:不限

公司简介

上海珍岛信息技术有限公司

私营/民营企业  1000-5000人

职位分享红包

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